TÜRKSAT'ın gereksiz soruları tüketiciyi yıldırdı! (Medyaradar/Özel)

Hırvatistan ile oynanan Türkiye milli maçında verdiği hizmet ile vatandaşı isyan ettiren TÜRKSAT yeni bir skandala doğru gidiyor...

Abonelik iptalleri tavan yaptı...
Şikayet sitelerine yığınla mesaj bırakan TÜRKSAT kullanıcıları maç sırasında yaşanan yayın durması ya da kesilmesi gibi sorunlar nedeniyle vatandaş tek tek aboneliklerini iptal ettirmeye başladı. Vatandaş firmayı "Zaten kaliteli internet ve televizyon hizmeti alamıyorduk. Bu da son nokta oldu" diyerek şikayet yağmuruna tuttu.

Tek amaç kota artırmak
Bunlar yetmezmiş gibi kotalarını artırmak için TÜRKSAT'ın internet hizmeti olan Uydunet'i arayan vatandaşlar, son dönemde öyle sorularla karşılaıyor ki, herkes şaşırıp kalıyor. Şirket hattı üzerinden hizmet alan tüketiciler, müşteri hizmetlerini arayarak kota artırımı rica ediyor ancak temsilci, firma yetkilisine (Ki bu işlemler sadece kurumsal yetkisi bulunan kişi tarafından yapılır) şirket bilgilieri adı ve ünvanı dahil olmak üzere, vergi levhası, vergi numarası, şirket sahibi ismi ve kişisel bilgileri, vekalet tarihi hatta abatıp verilen vekaletin noter numarasına kadar sordu.

Amacı sadece daha hızlı ve fazla hizmet almak olan tüketici bu sorularla neye uğradığını şaşırdı...

Türk Telekom 10 yıl bedava uydu kullandı
Geçen yıl da, Türk Telekom'un 10 yıldır TÜRKSAT uydusunu bedava kullandığı ortaya çıkmıştı. TÜRKSAT'ın Türk Telekom'dan tam 10 yıl boyunca frekans bedeli almamış olması devletein 264 milyon lira zarar etmesine sebep olmuştu...

MEDYARADAR/ÖZEL