Ticaret Bakanlığı ‘zorunlu’ deyip uyarmıştı! Restoranlardan müşterilere yeni hesap oyunu! - Sayfa 4

QR KOD SİSTEMİ ARIZALI

Restoranların bir diğer oyunu ise QR kod. Masa üzerinde bulunan QR kod sistemini kapatan restoranlar, bakanlık denetimi olduğunda bunu hemen aktif ediyorlar. Menü ya da fiyat öğrenmek isteyen vatandaşa ise "Sistem arızalı, menüde sorun var" şeklinde dönüş yapılıyor. Bu sorunu yaşayan bir vatandaş, başına gelenleri şöyle anlattı:

49
Ticaret Bakanlığı ‘zorunlu’ deyip uyarmıştı! Restoranlardan müşterilere yeni hesap oyunu! - Sayfa 5

"Eşimle Kaş'ta kahvaltıya gittik. Kapıdaki menüde kişi başı kahvaltı fiyatı 700 TL yazıyordu. Kahvaltı detaylarını öğrenmek için QR kod okuttuk, bozuktu. Sorduğumuzda serpme kahvaltı, her şey var dediler. Biz de kabul ettik. İki kişi için bin 400 TL, yüzde 10 da servis ücreti dahil 1.540 TL ödeyeceğimizi düşünürken 2 bin 100 TL hesap geldi. 'Bu ne?' diye sorduğumuzda sahanda yumurta, su, ekmek ve çay ücreti dediler. Serpme kahvaltıda çay, yumurta, ekmek yoksa ne var? Tartıştık, tadımız kaçmasın diye hesabı ödeyip kalktık. Sorunu Cimer'e ve şikayet platformlarına yazdık"

59
Ticaret Bakanlığı ‘zorunlu’ deyip uyarmıştı! Restoranlardan müşterilere yeni hesap oyunu! - Sayfa 6

BİRİ ÜÇ YAPIYORLAR

Bazı vatandaşlar menü ile kasa arasındaki farktan şikayet ederken bazıları ise restoranların kaşla göz arasında aynı ürünün iki, hatta üç kez girilip bu şekilde hesabın şişirildiğinden şikayet ediyor. Bir vatandaş, fişlerin kontrol edilmesi gerektiğini belirterek başından geçenleri şu sözlerle anlattı:

69
Ticaret Bakanlığı ‘zorunlu’ deyip uyarmıştı! Restoranlardan müşterilere yeni hesap oyunu! - Sayfa 7

"Bir kafeye oturdum. Menüde poğaça 40, çay 15 TL yazıyordu. Bir poğaça yedim, iki çay içtim. 70 TL hesap beklerken 90 TL çıktı. Çay 20 TL, poğaça 50 TL dediler. İtiraz ettim, 10 TL düştüler, 80 TL ödedim"

Bir başka vatandaş da, "Siparişlerin hepsini üçle çarpmışlar. 3 çay içtik 9 çay, iki su içtik 6 su yazmışlar. Aman arkadaşlar fişlerinize dikkat edin, hesabınızı bilin" şeklinde rahatsızlığını sosyal medyadan dile getirdi.

79