Sosyal medyanın acımasız yüzüyle kardeşinin de boğuştuğunu belirten Jade, "Troller ona sıklıkla aşağılayan ve dalga geçen mesajlar gönderiyordu. Biri kötü yorum yaptığında oturup tüm gece ağlıyordu" diye konuştu.
44 yaşındaki annesi Clair ise, Snapchat ve Facebook uygulamalarının kızının hayatını tamamen teslim aldığını ifade etti. "Konuştuğu tek şey kaç beğeni aldığı olmuştu" diyen Clair, kızını bu durumdan kurtarmaya çalıştıklarını ancak başaramadıklarını söyledi.
"İnsanların onu nasıl gördüğüne çok önem veriyordu" diyen Clair, kızının çok güzel olmasına rağmen sosyal medyanın esiri olduğunu belirtti.
Diğer aileleri de uyaran Clair, sosyal medya kullanımı konusunda mutlaka dikkatli olmaları ve çocuklarını sık sık uyarmaları gerektiğini ifade etti.