"NUMARASI '205' İLE BAŞLAYAN ABONELERİMİZ RAHATSIZ EDİLMEKTEDİR!.." TURKCELL "DİNLEME" İDDİALARINA AÇIKLIK GETİRDİ!..
Son günlerde telefon dinleme üzerine üretilen sayısız senaryo internette dolaşıyor. Örneğin, "vatandaş kendi telefonunu başına 2 koyarak ararsa dinlenip dinlenmediğini test edebilir" deniyor. Bu doğru değilmiş!
İŞTE TURKCELL'İN AÇIKLAMASI
İnternette sitenizde gündeme getirdiğiniz, son günlerde yazılı ve görsel medyada yer alan "telefon dinleme konusu" ile ilgili sizinle aşağıdaki bilgileri paylaşmak istiyoruz.
GSM sisteminde aramalar 0 (sıfır) ile başlayan alan kodundan sonra 7 dijit üzerinden gerçekleştirilmektedir. Yapılan aramalarda aboneler aranan numaranın başına herhangi bir sayı yazarak tuşladığında, sistem bu sayı ile başlayan numarayı aramaktadır.
Örneklendirmek gerekirse; müşterimizin numarası 0532 313 xxxx olsun. Müşterimizin kendi numarasını, başına 2 koyarak aradığını varsayalım. Müşterinin aradığı numara 20532313xxxx olsun. Numaranın başına sıfır konmadığı için müşterimiz, kendi alan kodundan (prefixe'den) (yani 532 ise 532, 533 ise 533, 539 ise 539...) bir başka aboneyi arar. Sistem ilk yedi numarayı dikkate aldığından yukarıdaki örmekte aranan numara (0532) 2053231 olur. Dolayısıyla eğer 0532 2053231 numaralı hat, başka bir Turkcell abonesi tarafından kullanılan bir hat ise o kişi aranmış olur.
Yani aslında bu şekilde bir arama yapan müşteri, kendisini değil başkasını aramış olur. Aranan numara kullanımda değilse "Aradığınız numara kullanılmamaktadır" anonsu duyulur. Yukarıda konu edilen yöntemin gerçekle bir ilgili olmadığını belirtir, kamuoyunun sizin aracılığınızla uyarılması ve bilgilendirilmesi konusunda desteğinizi rica ederiz. Bu gerçek olmayan yöntem nedeniyle, son birkaç gündür numarası "205" ile başlayan müşterilerimiz yanlış aramalara maruz kalmaktadır.
Diğer yandan haberleşmenin gizliliği ile ilgili sizinle şu bilgileri de paylaşmak isteriz: Haberleşmenin gizliliği, Anayasa'nın 22. maddesi ile güvence altına alınmış olup, kişiler arasındaki haberleşmeye müdahale edilebilmesi ancak Anayasa'nın ilgili hükmü çerçevesinde, Kanun'la düzenlenen şartlarla ve yetkili mahkeme kararı ile mümkündür. 5397 sayılı yasa ve bu yasanın uygulama esaslarını düzenleyen Yönetmelik hükümleri gereği telekomünikasyon yoluyla yapılan iletişimin tespiti (arama, aranma, tarih, saat, yer bilgisi, vb.), dinlenmesi, sinyal bilgilerinin değerlendirilmesi ve kayda alınması işlemleri, 23.07.2006 tarihinden itibaren Telekomünikasyon Kurumu (TK) bünyesinde faaliyete geçen Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı (TİB) tarafından yürütülmektedir. Konuya ilişkin GSM operatörlerinin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Turkcell Kurumsal İletişim
