İŞİN SUYU ÇIKTI! BANKALARIN YENİ UYGULAMASI ÇILDIRTACAK!
Kredi kartı kullanana kötü haber. Bankalar ne için para alacak?
Bankalar, tüketiciden para toplamada sınır tanımıyor. Kart borcunu
telefon ya da mesajla bildirmek 5 lira oldu...
Bankalar, tüketiciden para toplamada sınır tanımıyor. Kart borcunu
telefon ya da mesajla bildirmek 5 lira oldu...
Bankaların müşterilerinden çeşitli adlar altında aldıkları
paralarda yeni yöntemler ortaya çıkıyor. Kredi kartıaidatı ve hesap
işletim ücreti ile başlayan para toplama işi artık, atılan her
SMS'e kadar uzadı. Bazı bankaların uygulamaya koyduğu ve kredi
kartı borçlarını bildiren 'sesli ya da mesajla bildirim sistemi'
için tüketiciden arama başına 5 lira ücret alınıyor. Türkiye'de 50
milyonun üzerinde kredi kartı olduğu düşünüldüğünde, bankaların
talep ettiği miktar büyük rakamlara ulaşıyor.
DAVA AÇILABİLİR
Tüketicinin isteği dışında gönderilen SMS, mail, mektup gibi
bildirilerden de 5'er liradan başlayan ücretler talep ediliyor.
Bankalar bu ücretleri hesap özetlerine yansıtmaya başlayınca,
itiraz eden tüketicilere de, "Yaptığımız yasal ve sözleşmeye uygun"
cevabı veriliyor. Bankalar "Sözleşmeye yazılmak kaydıyla ücret
talep edilebilir" savunmasını yaparken, uzmanlar tek taraflı ve
tüketici ile müzakere edilmeden konulan maddelerin 'haksız şart'
olarak kabul edildiğini belirtiyor. Bu şekilde gerek yerel
mahkemelerde gerekse Yargıtay'da birçok dosyanın tek taraflı
sözleşme yüzünden tüketici lehine sonuçlandığını söyleyen uzmanlar,
"Vatandaşlar bu tür ücret kesintileri için bankalara itiraz
etmeliler. Eğer itirazlarından bir sonuç alamazlarsa, bağlı
bulundukları kaymakamlıklardaki Tüketici Hakem Heyetleri'ne
başvurmalılar" tavsiyesinde bulunuyor.
Takvim
