Reklam PR
20 Haz 2017 12:13
Son Güncelleme: 23 Kas 2018 22:55
İnternet kullananlar dikkat! BTK onay zorunluluğu getirdi!
Tüketicilerin internette gezinirken istek dışı abone olduğu "katma değerli servisler"le ilgili mağduriyetleri önlemek amacıyla 30 Haziran'dan itibaren onay zorunluluğu getirildi.
Konuya ilişkin karar 30 Haziran’dan itibaren uygulanacak. Abonesi
olunan işletmecinin faturasına yansıyan tüm katma değerli
elektronik haberleşme hizmetlerini kapsayacak şekilde hazırlanan
düzenlemeyle tüketici onayı olmaksızın bu ürünlerin satın
alınmasının önüne geçildi. Hazırlanan düzenlemeye göre, Web, Wap,
SMS ya da sesli yanıt sistemleri gibi kanallarla yapılan
işlemlerde, ücret ve hizmetin kapsamına ilişkin bilgilendirme
sonrası belirlenen usullerle aboneden onay alınması sağlanacak.
Ayrıca, üçüncü taraflarca sunulan hizmetlerde yaşanan sorunlarda
tüketicilerin şikayetini ileteceği bir muhatap bulamamasının da
önüne geçmek için hizmet ücretinin tahsilatına aracılık eden
işletmeciye sorumluluk yükleniyor.
KOLAYLIKLA İPTAL EDİLECEK
Tüketicilerin cep telefonlarına gelen reklam sayfasını veya mesajını hizmeti satın almadan kapatamadığı yönündeki şikayetleri üzerine bu konuyla ilgili de düzenleme yapıldı. Tüketicilerin, hizmeti satın almak istemediğini kolayca iletebilmesine yönelik işletmeciye yükümlülük getirildi. Abonenin hattının katma değerli hizmetlere açılıp kapatılmasına yönelik talebi işletmeciler tarafından kayıt altına alınacak. Katma değerli hizmetlerle ilgili sorunları büyük ölçüde çözeceği belirtilen düzenleme, 30 Haziran’dan itibaren yürürlüğe girecek. Abonelik veya tekil içerik satın alınması sürecinde ve hizmetin sunumunda tüketiciyi aldatıcı veya yanıltıcı ifadelere yer verilemeyecek. Hizmet koşullarına ve hizmet karşılığında alınacak ücrete ilişkin bilgiler, abonenin doğru bilgilenmesini sağlayacak ve dikkatini çekecek şekilde sunulacak.
Katma değerli hizmet aboneliklerine ilişkin iptal talepleri, en geç müteakip yenilenme tarihine kadar yerine getirilecek. Bu hizmetlere ilişkin abonelik işlemlerinde ve tekil içerik satın alınması sürecinde abonelere yapılacak bilgilendirme ve onaya ilişkin işlemler ücretsiz sağlanacak.
KOLAYLIKLA İPTAL EDİLECEK
Tüketicilerin cep telefonlarına gelen reklam sayfasını veya mesajını hizmeti satın almadan kapatamadığı yönündeki şikayetleri üzerine bu konuyla ilgili de düzenleme yapıldı. Tüketicilerin, hizmeti satın almak istemediğini kolayca iletebilmesine yönelik işletmeciye yükümlülük getirildi. Abonenin hattının katma değerli hizmetlere açılıp kapatılmasına yönelik talebi işletmeciler tarafından kayıt altına alınacak. Katma değerli hizmetlerle ilgili sorunları büyük ölçüde çözeceği belirtilen düzenleme, 30 Haziran’dan itibaren yürürlüğe girecek. Abonelik veya tekil içerik satın alınması sürecinde ve hizmetin sunumunda tüketiciyi aldatıcı veya yanıltıcı ifadelere yer verilemeyecek. Hizmet koşullarına ve hizmet karşılığında alınacak ücrete ilişkin bilgiler, abonenin doğru bilgilenmesini sağlayacak ve dikkatini çekecek şekilde sunulacak.
Katma değerli hizmet aboneliklerine ilişkin iptal talepleri, en geç müteakip yenilenme tarihine kadar yerine getirilecek. Bu hizmetlere ilişkin abonelik işlemlerinde ve tekil içerik satın alınması sürecinde abonelere yapılacak bilgilendirme ve onaya ilişkin işlemler ücretsiz sağlanacak.