TÜRKİYE'NİN İLK BANKACILIK TV'Sİ GELİYOR...
Geçen yıl müşteri portföyünü büyük ölçekli firmalardan küçük ve orta ölçekli firmalara doğru genişleten TEB, KOBİ'leri bilgilendirmek ve eğitmek amacıyla TEB KOBİ TV'yi kurdu.
Türkiye'deki ilk bankacılık televizyonunu kurduklarını belirten TEB Genel Müdür Yardımcısı Turgut Boz, TEB KOBİ TV'nin 7 gün 24 saat açık internet girişli bir televizyon kanalı olduğunu söyledi. Boz, 'Biz bu işe hakikaten gönül verdik. KOBİ seminerleri, konferansları hepsi finansman dışı ürünler. Bir müşterim, bana 'Bankacıya baktığım zaman gözünde dolar görüyorum' demişti. Biz müşterilerimizdeki bu bankacı imajını yıkmaya çalışıyoruz' dedi.
TEB'in KOBİ bankacılığına 16 Ağustos 2005'te başladığını hatırlatan Turgut Boz, AKŞAM'a yaptığı açıklamada, 'Butik KOBİ bankacılığı anlayışımızla ortaya çıktık. KOBİ'lere ilişkin tespit ettiğimiz 3 tane eksiklik var: Teknoloji, Ar-ge çalışmaları ve bilgi. Önce KOBİ Destek Hattı'nı çıkardık. Yaklaşık 3 bin 400 tane KOBİ Destek Hattı'nı kullanan müşterimiz var. Aylık 1000 tane de çağrı alıyoruz. İkincisi TEB KOBİ Akademi'yi kurarak eğitime yönelik konferanslara başladık. Yaklaşık 12 ilde 2 bin 200 işadamına eğitim verdik' diye konuştu.
7 GÜN 24 SAAT AÇIK
Bilgiyi müşterilerinin ayağına götürmek amacıyla TEB KOBİ TV'yi kurduklarını anlatan Boz, şunları söyledi: 'İçeriğini tamamen kendimizin hazırladığı, profesyonel bir prodüksiyon şirketiyle anlaştık. 4 saatlik bir program. 7 gün 24 saat açık internet girişli Türkiye'de ilk bankacılık televizyonu. Burada ekonomik yorumlardan sektör programlarına, oda başkanlarından küçük ve orta ölçekli işletmelerle yapılan röportajları da içeren kapsamlı hem eğitici, hem bilgilendirici bir yayın yapıyoruz. Üyelik yok. Herkes izleyebilir. KOBİ'lerin istediği zaman girip eğitimini alacağı bir kanal.'
BU İŞE GÖNÜL VERDİK
Yıllardır banka ile müşteri arasındaki ilişkinin ticari bir ilişki olarak görüldüğünü anlatan Boz, artık bu anlayışın değiştiğini şu sözlerle vurguladı: 'Bir müşterim, bana 'Ben bankacıya baktığım zaman gözünde dolar görüyorum. Dolar görmek istemiyorum' demişti. ' Biz müşterisi adına bir şeyler yapmaya çalışan bir banka algılaması yaratmaya çalıştık. Ama bunu yapmak kolay olmuyor. Müşteriden siz bunu niye yapıyorsunuz? Bunun arkasında ne var? Bizden ne talep edeceksiniz?' gibi sorularla karşılaşıyoruz. '
HEDEF YÜZDE 50 PAZAR PAYI
TEB Genel Müdür Yardımcısı Turgut Boz, KOBİ bankacılığı segmentindeki müşteri sayısının son bir yıl içerisinde yüzde 200 oranında arttığını belirterek müşteri adedi bazında sektörde yüzde 17 pazar payına sahip olduklarını söyledi. Boz, hedeflerinin pazar payını 4 yıl içerisinde yüzde 50'lere çıkarmak olduğuna işaret ederek, 'Şu anda 145 şubemiz var. Yıl sonuna kadar 150 şubeyi geçeceğiz' dedi.
SEÇİMLER YATIRIMLARI ETKİLEMEZ
TEB Genel Müdür Yardımcısı Turgut Boz, 2000 yılı öncesi ile bugünkü KOBİ-banka ilişkisinin çok farklı bir noktaya geldiğine işaret ederek şöyle devam etti: 'Bankalar KOBİ'lerin finansman ihtiyacına artık kısa vadeli çözümler şeklinde yaklaşmıyor. Artık işletmelerin finansman ihtiyaçlarını karşılarken daha uzun vadeli çözümler sunuluyor. Örneğin; 5 yıl vadeli işletme kredisi veriyoruz. Yurtdışından daha uzun vadeli kaynak buluyoruz. Böyle olunca küçük ve orta ölçekli işletmelerin krizden etkilenmesi süreç olarak azalıyor. Nakit akış tablosunu bozmayacak bir finansman modeli ile KOBİ'lere yardımcı olmaya çalışıyoruz. Şu da var: 2001 krizinden firmalar çok ciddi dersler aldı. Firmaların bilançolarına baktığımızda o riskleri bertaraf edecek şekilde tedbirler aldığını gördük. Bu da s
TEB'in KOBİ bankacılığına 16 Ağustos 2005'te başladığını hatırlatan Turgut Boz, AKŞAM'a yaptığı açıklamada, 'Butik KOBİ bankacılığı anlayışımızla ortaya çıktık. KOBİ'lere ilişkin tespit ettiğimiz 3 tane eksiklik var: Teknoloji, Ar-ge çalışmaları ve bilgi. Önce KOBİ Destek Hattı'nı çıkardık. Yaklaşık 3 bin 400 tane KOBİ Destek Hattı'nı kullanan müşterimiz var. Aylık 1000 tane de çağrı alıyoruz. İkincisi TEB KOBİ Akademi'yi kurarak eğitime yönelik konferanslara başladık. Yaklaşık 12 ilde 2 bin 200 işadamına eğitim verdik' diye konuştu.
7 GÜN 24 SAAT AÇIK
Bilgiyi müşterilerinin ayağına götürmek amacıyla TEB KOBİ TV'yi kurduklarını anlatan Boz, şunları söyledi: 'İçeriğini tamamen kendimizin hazırladığı, profesyonel bir prodüksiyon şirketiyle anlaştık. 4 saatlik bir program. 7 gün 24 saat açık internet girişli Türkiye'de ilk bankacılık televizyonu. Burada ekonomik yorumlardan sektör programlarına, oda başkanlarından küçük ve orta ölçekli işletmelerle yapılan röportajları da içeren kapsamlı hem eğitici, hem bilgilendirici bir yayın yapıyoruz. Üyelik yok. Herkes izleyebilir. KOBİ'lerin istediği zaman girip eğitimini alacağı bir kanal.'
BU İŞE GÖNÜL VERDİK
Yıllardır banka ile müşteri arasındaki ilişkinin ticari bir ilişki olarak görüldüğünü anlatan Boz, artık bu anlayışın değiştiğini şu sözlerle vurguladı: 'Bir müşterim, bana 'Ben bankacıya baktığım zaman gözünde dolar görüyorum. Dolar görmek istemiyorum' demişti. ' Biz müşterisi adına bir şeyler yapmaya çalışan bir banka algılaması yaratmaya çalıştık. Ama bunu yapmak kolay olmuyor. Müşteriden siz bunu niye yapıyorsunuz? Bunun arkasında ne var? Bizden ne talep edeceksiniz?' gibi sorularla karşılaşıyoruz. '
HEDEF YÜZDE 50 PAZAR PAYI
TEB Genel Müdür Yardımcısı Turgut Boz, KOBİ bankacılığı segmentindeki müşteri sayısının son bir yıl içerisinde yüzde 200 oranında arttığını belirterek müşteri adedi bazında sektörde yüzde 17 pazar payına sahip olduklarını söyledi. Boz, hedeflerinin pazar payını 4 yıl içerisinde yüzde 50'lere çıkarmak olduğuna işaret ederek, 'Şu anda 145 şubemiz var. Yıl sonuna kadar 150 şubeyi geçeceğiz' dedi.
SEÇİMLER YATIRIMLARI ETKİLEMEZ
TEB Genel Müdür Yardımcısı Turgut Boz, 2000 yılı öncesi ile bugünkü KOBİ-banka ilişkisinin çok farklı bir noktaya geldiğine işaret ederek şöyle devam etti: 'Bankalar KOBİ'lerin finansman ihtiyacına artık kısa vadeli çözümler şeklinde yaklaşmıyor. Artık işletmelerin finansman ihtiyaçlarını karşılarken daha uzun vadeli çözümler sunuluyor. Örneğin; 5 yıl vadeli işletme kredisi veriyoruz. Yurtdışından daha uzun vadeli kaynak buluyoruz. Böyle olunca küçük ve orta ölçekli işletmelerin krizden etkilenmesi süreç olarak azalıyor. Nakit akış tablosunu bozmayacak bir finansman modeli ile KOBİ'lere yardımcı olmaya çalışıyoruz. Şu da var: 2001 krizinden firmalar çok ciddi dersler aldı. Firmaların bilançolarına baktığımızda o riskleri bertaraf edecek şekilde tedbirler aldığını gördük. Bu da s